Service après vente
Votre centre de maintenance agréé Apple en Auvergne
Les Centres de Services Agréés sont des points de vente agréés par Apple qui emploient des techniciens certifiés Apple et qui vous aident à identifier la nature de vos problèmes matériels ou logiciels. Ils sont en mesure de vous proposer une large gamme d'options de réparation et de services.
Les ingénieurs et techniciens de FBX Système sont formés et certifiés tous les ans sur les nouvelles machines et technologie ; ils sont ainsi habilités à intervenir sur votre matériel sous et hors garantie avec des pièces détachées d’origine Apple. Le service technique de Chamalières est agréé portables, DeskTop. Toutes les machines sont réparées ici et ne repartent pas chez Apple.
En acquérant votre système Apple chez FBX, vous avez la certitude (et la tranquillité d'esprit) que les mêmes experts assureront l'assistance et toute réparation éventuelle qui pourrait s'avérer nécessaire pendant la période de garantie, et au delà.
Epson Express Centre
Afin de vous offrir un point de conseil et de service de proximité, EPSON a décidé de nous faire confiance pour la gestion d’un nouveau centre de prise en charge de ses produits.
Nous vous offrons un accès proche de chez vous pour les produits* scanners et imprimantes EPSON durant la période de Garantie* « retour Atelier ».
Si vous rencontrez une difficulté, il vous suffit de nous apporter votre imprimante sur place, votre produit sera pris en charge et un diagnostic sera effectué.
Si le diagnostic détermine que votre matériel est en panne, vous pourrez rapidement profiter à nouveau des qualités de votre matériel grâce à un échange par un produit identique dans un délai de 5 jours maximum.
Nous sommes à même de vous fournir tout conseil par du personnel qualifié ainsi qu’une large gamme de consommables et de supports EPSON. Ces produits ont été conçus et testés pour une fiabilité et une qualité optimales de vos impressions.
Si vous possédez un matériel Epson hors garantie, nous serons également à même de vous proposer une solution commerciale adéquate.
Epson nous a fait confiance pour la prise en charge de ce service auprès de ses clients et nous faisons dorénavant parti d’un réseau France et Europe.
* Pour connaître la liste des produits concernés par le programme Express Centre, ou pour toute information complémentaire, nous vous invitons à consulter le site www3.epson.fr/cma.
FBX Système
69 avenue Joseph Claussat
63400 Chamalières
(parking 18 av de Fontmaure)
tél. : 04 73 19 28 00 - fax : 04 73 19 28 01
du lundi au vendredi 8h30 à 12h30 et 14h00 à 18h00